“Como conquistar clientes e gerar vendas com um bom atendimento”, foi o tema do 2º Workshop Sindigêneros/Vale realizado pela HIZ Negócios Estratégicos no dia 28 de setembro na sede do Sindicato do Comércio Varejista de Gêneros Alimentícios do Vale do Sinos.

A palestra contou com a presença de cerca de 45 pessoas e foi voltada para atendentes de supermercados e comércios alimentícios com foco na visão comercial do atendimento. Entre os assuntos abordados estava a abordagem comportamental, como conduzir um atendimento de excelência, linguagem corporal e tipos de clientes. Também foram apresentadas técnicas de atendimento e vendas.

O Workshop teve como palestrantes os consultores HIZ, Horácio Almeida, especialista em marketing, negociação e vendas, e Cláudia Crippa, consultora de vendas de serviços de alto valor.

Confira o resultado da pesquisa de satisfação dos participantes:

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