Buenas pessoal. Segue mais uma dica do André Silva para quem precisa ter mais objetividade, menos gagueira e insegurança ao fone. Por vezes estar seguro e sorrir ao fone transmite uma simpatia maior e torna-se mais fácil o converter a ligação em uma agendamento ou em uma resposta positiva pelo cliente do outro lado da linha. continuar lendo…

Buenas pessoal. Seguem mais algumas ótimas dicas do André Silva para nossa batalha diária no mercado. Ótima leitura a todos! 1. Ofereça mais benefícios por um custo menor para os seus clientes; 2. Crie um diferencial exclusivo do seu produto/serviço; 3. Mostre o que o seu produto/serviço pode fazer pelo cliente no futuro, ele precisa continuar lendo…

Buenas pessoal. Lanço aqui mais um livro, o qual apreciei muito especialmente pela linguagem e pelo modo de descrição dos personagens e da situação para a época, frente a comunidade na qual estavam inseridos. Um livro que muito nos fala da epopéia italiana na colonização do Rio Grande do Sul e também da fusão dos continuar lendo…

Buenas pessoal. Semanas atrás, li no R7.com uma matéria sobre a divisão dos estados brasileiros, onde dizia que nosso mapa pode pular de 26 estados para 33… 7 a mais…no mesmo momento que li a chamada no site me comecei a pensar no porque de tudo isso e logo me lembrei da frase: “Dividir para conquistar”. continuar lendo…

Buenas pessoal. Sugiro aqui um livro bem interessante. Enredo emocionante, reflexões, intrigas e demais movimentações. Não sou um ótimo cronista de livros e nem pretendo ser, o que sei dizer é que gostei muito e o leria muito mais do que duas vezes como o fiz. O nome do livro é “O dia em que continuar lendo…

Por bastante tempo estamos vendo a imprensa e os políticos chamarem a Dilma de “Presidenta”. Não é nem pela questão de termos ou não dúvidas a respeito, mas acho terrível essas palavras serem utilizadas livremente. Os profissionais da Comunicação tem o dever de disseminarem as informações de modo correto, esses termos e jargões populares, nem continuar lendo…