Cada empresa possui seu ramo de atividades, estratégias e cultura organizacional, assim como o seu perfil de vendedor. O importante é definir o tipo de vendedor mais adequado para o seu negócio. Se você já possui vendedores na sua empresa, pode começar observando os melhores da sua equipe e listando as características que fazem dele continuar lendo…

O primeiro passo em um atendimento é entender o que o seu cliente está buscando. Por isso, é importante que em cada atendimento sua equipe esteja consciente das motivações que levaram o cliente a entrar em contato. Faça perguntas, investigue, se coloque no lugar do cliente. Isto ajudará a encontrar as soluções mais rapidez e continuar lendo…

Quando um bom vendedor erra e perde uma venda, ele é criticado. Quando ele vive um bom momento e está vendendo bem, por vezes não recebe elogios. É preciso lidar com os erros e usá-los de aprendizado, mas reconhecer os acertos é imprescindível para um bem-estar permanente em seu ambiente de trabalho. Dar um retorno continuar lendo…

Confira dicas de Neil Rackham, criador da metodologia SPIN Pesquisa realizada em 23 países, a qual envolveu mais de 35 mil visitas de vendas complexas, idealizada pelo Instituto Huthwaite – Neil Rackham e equipe -, indica quais os pontos de similaridade entre os vendedores de sucesso para obtenção de compromisso com o cliente no que continuar lendo…

O que torna um líder exemplar? No cenário atual onde há escassez de líderes preparados no mercado e crise de valores morais, apresentamos cinco práticas e dez compromissos que podem levar a liderança pelo exemplo. Entre as diversas abordagens sobre liderança, destacamos o modelo da liderança educadora, ou liderança pelo exemplo. Como a filosofia de continuar lendo…

Precisamos muitas vezes apelar para as necessidades humanas como de escassez, urgência e as relações entre dor e prazer para exercer persuasão Steve Jobs sempre usava a mesma roupa: uma calça jeans azul combinando com uma camisa preta. No entanto, a escolha não era uma questão de moda ou estilo, mas parte de um método continuar lendo…

  “Não está fácil”. Esta é a frase que andamos ouvindo por aí quando o assunto é mercado de trabalho. O atual cenário econômico não segue lá muito favorável para quem está em busca de um emprego. Segundo o coordenador do curso de Gestão de RH da EAD Unicesumar e especialista na área, Luciano Santana continuar lendo…

  Tão importante quanto vender um produto, é reter o cliente. Preocupamo-nos com a conquista e esquecemos que o segredo de um bom relacionamento é saber ouvir e atender bem. As empresas nos enchem de promessas e esquecem, com o passar do tempo, de honrar seus compromissos.   Nesse badalado mundo dos negócios, é comum continuar lendo…

Você quer se tornar um vendedor melhor? Que tal alguns vídeos para mudar um pouco a sua maneira de pensar Às vezes precisamos de pequenos momentos de inspiração e educação para que sejamos colocados fora de nossas maneiras tradicionais de pensar. Geralmente, um ótimo exemplo são os TED talks, que têm o poder de nos continuar lendo…

Estudos, teses e pesquisas ligadas ao comportamento humano, comprovaram que, o que vemos (gostando ou não) nos outros, é reflexo de nossa própria personalidade. Por essa razão, existe uma máxima que diz o seguinte: quer conhecer uma pessoa? Peça a ela para falar sobre alguém.   Você já ouviu (ou proferiu) frases do tipo: eu continuar lendo…