Buenas pessoal. Segue mais uma dica do André Silva para quem precisa ter mais objetividade, menos gagueira e insegurança ao fone. Por vezes estar seguro e sorrir ao fone transmite uma simpatia maior e torna-se mais fácil o converter a ligação em uma agendamento ou em uma resposta positiva pelo cliente do outro lado da linha. continuar lendo…